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ご注文確認後2～3営業日内に国内から発送します。
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送料はかかりますか？
全品送料無料となっております。
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
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上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。
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支払い方法を、注文後に変更できますか？
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
配送会社を選べますか？
佐川急便のみのお届けとなります。
商品が届きません。どうすればよいですか？
商品の発送は、受注確定・決済完了確認後2～3営業日以内の発送となり、商品到着まで〇日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
注文した内容を変更したいのですが、できますか？
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
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保証期間とアフターサービス
弊社はお客様にご満足いただける品質・サービスのご提供に努めております。
本書は保証書も兼ねていますので、大切に保管してください。
弊社の製品の保証期間はお買い上げから1年間です。
またお買い上げ後30日以内に故障と製品について不明な点や修理に関するご相談がありましたら、
service@anlan.co.jpにメールや電話にてご連絡頂ければ、
お買い上げの店舗から返金・交換などを対応させていただきます。
お問い合わせ方法
①ANLANカスタマーサービスにメールでお問い合わせください。
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